Politique de confidentialité
Les données nécessaires à la commande sont collectées lors du passage en caisse et traitées par Stripe pour le paiement. Le site ne reçoit jamais le numéro complet de la carte bancaire.
Traitements et bases légales
| Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|
| Traitement d’une commande | Exécution du contrat | 10 ans (obligation comptable) |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale | 10 ans |
| Service après-vente et garanties | Exécution du contrat | 2 ans après la livraison |
| Lettre d’information saisonnière | Consentement | Jusqu’au retrait, puis 3 ans d’inactivité |
| Mémorisation du choix sur les traceurs | Intérêt légitime (obligation de conserver la preuve) | 6 mois |
| Mesure d’audience et du tunnel d’achat | Consentement | 6 mois maximum |
Traceurs et cookies
| Traceur | Finalité | Destinataire | Durée |
|---|---|---|---|
| Mesure d’audience Torchepot | mesurer les visites et les étapes du parcours d’achat afin d’améliorer le site | Torchepot, avec transmission d’alertes techniques à Telegram | 6 mois maximum pour l’identifiant visiteur |
Le détail du dispositif figure sur la page cookies.
Données de mesure et destinataires
Après consentement, Torchepot mesure les pages consultées, les produits vus et les étapes du panier. Les informations transmises à l’exploitant peuvent comprendre la source de la visite, les paramètres de campagne, le type d’appareil, le pays déduit par l’hébergeur et un identifiant aléatoire. Elles servent exclusivement à comprendre et à améliorer le parcours d’achat.
Des alertes synthétiques sont acheminées par Telegram. Aucune adresse IP brute, aucun numéro de carte et aucune adresse postale complète ne sont envoyés au bot. Stripe demeure le seul espace où consulter les coordonnées nécessaires au traitement d’une commande.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci. Les moyens de contact seront affichés avant toute collecte de données.
Une réponse est apportée dans un délai d’un mois. En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs : elles sont traitées directement par le prestataire de paiement.